2010-04-19 16:02:21



4/19일 불시점검에 따른 이용시간 단축의 건


금일 현재 4시간이 경과하도록 게임운영이 정지되고 잇음은 주지의 사실입니다..
고로 이와 관련하여 본인이 피해를 보고있는 유료게임부분에 대하여 약관등에 의거하여 보상을 해주
지 않을 경우..이에따른 제반 피해에 대하여 귀사의 책임을 물을 것이니 조속한 답변 바랍니다.





우선 금일 예기치못한 임시점검으로 인하여 이용에 큰 불편을 드린 점에 대해

진심으로 사과의 말씀 드립니다.

해당 문제는 서버 관리 업체인 IDC사와의 문제사항으로 인하여 발생되었으며,

예측할 수 없는 오류가 발생되어 저희 측에서 즉각적인 조치가 어려웠습니다.

금일 불편을 드린 점을 보상해 드리기에 부족한 점이 많겠지만,

약소하나마 아래와 같은 보상안을 안내드리게 되었습니다.

▒ 보상안

1. 골드 / 골드 플러스 1일 쿠폰 지급
- 4월 19일 오후 12시 30분 부터 오후 7시 까지 골드 / 골드 플러스 기간이셨던 회원님들께
일괄 골드 / 골드 플러스 쿠폰 1일 이용권이 제공됩니다.
&~40예 : 4월 19일 오후 3시 까지 골드 이용권 이용자 = 골드 1일 이용권 제공,
4월 19일 오후 12시 까지 골드 플러스 이용권 이용자 = 보상이 지급되지 않습니다.&~41
※ 골드 / 골드 플러스 쿠폰은 4월 22일 까지 지급될 예정입니다.

2. 아바타 1일 연장
- 4월 19일 오후 12시 30분 부터 오후 7시 까지 아바타 이용회원님들께 정기 점검을 통하여
사용중인 아바타 1일 연장되어 적용됩니다.
&~40예 : 4월 19일 오후 3시 까지 아바타 이용자 = 이후 정기 점검을 통해 1일 아바타 연장,
4월 19일 오후 12시 까지 아바타 이용자 = 보상이 지급되지 않습니다.&~41

3. 경험치 보상 이벤트
- 경험치 보상은 개별 진행되지 않습니다. 임시 점검을 통하여 경험치 미습득분 및 습득분에
대해서는 발생되지 않은 사항으로 처리가 어려운 점이 있습니다.
이에 경험치 추가 적용 이벤트가 3일간 진행되오니 이점 회원님들의 많은 양해를 부탁드립니다.

[ 경험치 진행 일시 ]
- 2010년 04월 24일 오후 7시 ~ 오후 11시 까지 &~404시간, 경험치 1.5배 지급&~41
- 2010년 04월 25일 오후 7시 ~ 오후 11시 까지 &~404시간, 경험치 1.5배 지급&~41
- 2010년 04월 26일 오후 12시 30분 ~ 오후 7시 까지 &~406시간 30분, 경험치 1.5배 지급&~41


※ 보상 내용은 이후 변경 될수 있습니다.
※ 경험치 이벤트가 진행되는 동안은 해피코스가 이용되지 않습니다.
※ 이후 정기 점검은 4월 29일 예정되어 있습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

추후 금번과 같은 문제가 발생되지 않도록 만전을 기하겠습니다.

감사합니다.